Preguntas Frecuentes

Mi nombre es Ángeles y soy la dueña de este emprendimiento llamado Angelina.

 

Angelina Atelier es un negocio dedicado a la fabricación y venta de productos y accesorios comestibles para la pastelería, decoración y repostería.

Si bien aún no tengo un local propio o showroom, trabajo desde mi domicilio para brindarles soluciones para todo tipo de eventos, a través de mi página online.

Todos los productos publicados se hacen a pedido, por lo general la demora es de uno o dos días, pero si tenés un pedido de varias unidades, tendrás que contemplar más demora, tanto para la entrega como para el retiro.

 

LÁMINAS IMPRESAS DE OBLEA DE PAPEL DE ARROZ COMESTIBLE:

Una vez que realizas la compra y el pago, me enviás la información por mensajería interna con MOTIVO, TEMÁTICA o PERSONAJE + NOMBRE o FRASE (si hay que personalizar)

* Una vez impresa la lámina, no se hacen devoluciones de la compra si no pasan a retirar, no olviden hacer los pedidos con tiempo para evitar inconvenientes

 

****IMPORTANTE****
* Son obleas de papel de arroz totalmente comestible impresas con tintas comestibles 100%
* La impresión es de muy buena calidad y definición
* Las láminas duran varios meses y se dejan guardadas en la bolsita que se entrega hasta que se vayan a utilizar (a temperatura ambiente)
* Se recortan con tijera como una hoja de papel común. Las obleas reaccionan tanto a la falta de humedad (pueden resecarse y quebrarse) como al exceso (se arrugan)
* Cualquier imagen o foto se puede imprimir, hay que tener en cuenta que deben tener buena resolución e iluminación
* Las láminas deben trasladarse con cuidado, es ideal tener un cuaderno o carpeta para colocarlas dentro y que viajen seguras (sobre todo hay que informar esto a quien retire el pedido, son frágiles)
* Los colores pueden variar de lo que se ve en la pantalla dado que la impresión maneja otras tonalidades. Por lo general no hay grandes diferencias. 

 

El precio publicado incluye la impresión en hoja A4 (20cm x 28cm)  COMUN o FINA

Y se pueden elegir las siguientes medidas a modo de ejemplo, u otras que sean necesarias:

1 imagen rectangular de 20 x 28 cm
1 imagen redonda de 20 cm
48 imágenes redondas de 3 cm
24 imágenes redondas de 4 cm
20 imágenes redondas de 4,5 cm
15 imágenes redondas de 5 cm
12 imágenes redondas de 6 cm
11 imágenes redondas de 6,5 cm
9 imágenes redondas de 7 cm
6 imágenes redondas de 8 cm
4 imágenes redondas de 10 cm

y muchas otras opciones, consultá la medida que necesites!!

Ideales para aplicar sobre:
TORTAS: (Ideal medida A4 o redonda de 20cm) o figuras del alto y ancho que quieras para pegar en los laterales
Sobre la torta forrada con pasta de cobertura se aplica una capa fina de gel de brillo frío (marca Ledevit) o CMC preparado (1cda de cmc en polvo + 12 cdas de agua tibia y se deja reposar -queda como una voligoma comestible-) Ambos se consiguen en casas de repostería o cotillones grandes. O se puede poner un poco de agua, pero no se adhiere tanto. Luego se apoya suavemente la lámina y se alisa con la mano, en los bordes se puede decorar con formas de pasta (lunares, flores, estrellas, corazones, etc)
Sobre Merengue, Crema o Dulce de leche, simplemente se apoya la lámina y listo!
COOKIES o ALFAJORES: (Ideal medida redonda 6cm / 4cm)
Sobre chocolate frío o glasé seco, se aplica gel de brillo frío o CMC (los bordes se pueden decorar con glasé o más chocolate)
También se pueden decorar las cookies con pasta de forrar y se aplica la lámina de la misma forma que en las tortas
CUPCAKES: (Ideal medida redonda 5cm)
Se puede aplicar simplemente apoyando sobre la pasta de forrar como las tortas, o sobre el frosting que le coloques (dulce de leche, buttercream, merengue, glasé, crema). O se pueden aplicar en un disco de pasta de goma o de forrar y luego, una vez seco, colocarlo encima del frosting como decoración

 

LÁMINAS IMPRESAS EN PAPEL TRANSFER NACIONAL:

El precio publicado incluye una impresión comestible en transfer térmico nacional - una hoja de transfer, que sólo transfiere la tinta

 

Se imprime en espejo para que al volcar el chocolate y hacer la transferencia de imagen, la misma quede al derecho

Se utiliza en superficies planas (ideal para bombones, decoraciones, paletas y otros usos)

El chocolate debe estar bien caliente, sino no funcionará la transferencia 

Se debe utilizar chocolate blanco cobertura (Fenix , Colonial o Codeland por ejemplo - el cual deberá templarse adecuadamente) o baño de repostería (que no sean aceitosos o grasosos, recomendamos por ejemplo Alpino, Moldatte, Coverlux o Codelatte)

 

 

ACCESORIOS EN PAPEL OBLEA DE ARROZ COMESTIBLE:

Tengo variedad de accesorios para que puedas decorar tus creaciones. Desde angelitos y palomitas, hasta mariposas y libélulas, todo está publicado con opciones de medidas, modelos y colores, para que elijas la mejor opción!

 

 

Hay muchos productos más, opciones para CandyBar, Mesas Dulces, Souvenirs... etc!

* Stickers, Banderines e Invitaciones

* Cookies decoradas, oreos bañadas...

 

PREGUNTAS FRECUENTES:

Aquí encontrarás respuesta a algunas de las preguntas que surgen a la hora de realizar una compra Online en mi sitio. De cualquier manera, si aún lo necesitas, no dudes en contactarme:

 

¿Tienen local?

No, Angelina es una tienda virtual, no poseo local físico, pero podrás retirar tu compra por las opciones que te figuran luego de realizar la compra.

¿Cuáles son los horarios para retirar mi pedido?

Podrás ver los horarios en el momento de finalizar la compra, allí te indica según el punto de retiro.

¿Cuál es la demora para armar mi pedido?

Las láminas se preparan de un día para el otro, para diseños predeterminados publicados en la página.

Si se requieren diseños nuevos, se demora un poco más. Esto será informado el día de la compra, luego de que te comuniques para confirmar tu pedido. Para gráfica o productos de mesa dulce, hay más demora (como mínimo 3 días)

¿Hay stock disponible de los productos?

No, todos los productos se hacen a pedido, no tengo stock. Por lo que recomiendo que hagan sus pedidos con anticipación.

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de varios medios de pago:

-MercadoPago (varias opciones de pago en Rapipago, PagoFácil, Cajeros, Débito y Tarjetas de Crédito - consulta cuotas sin interés con las promociones de cada banco)

-Transferencia Bancaria ( a mi cuenta del Banco Ciudad)

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout / carrito de compras, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:

-Envíos por Motomensajería (Capital Federal y Gran Buenos Aires)

-Envíos por Correo Argentino a todo el país

Todas las opciones se informan al momento de terminar la compra para que puedas elegir la más conveniente.

No olvides ver los costos de envío en cada sección ya que los mismos varían según el barrio o zona.

¿Hacen descuentos por compras mayoristas?

Si, en el siguiente listado podés ver algunas opciones:

* Impresiones comestibles en papel oblea de arroz:

Más de 10 láminas - 5% de desc.

Más de 20 láminas - 10% de desc.

Más de 50 láminas - 15% de desc.

* Accesorios comestibles (mariposas - palomas - puntillas y otros) por compras superiores a los $4500 - 15% de descuento

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

O podés retirarlo en Capital.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Puedes solicitar un cambio hasta 1 día antes de la fecha coordinada de despacho por correo o retiro por San Telmo. Una vez impreso, ya no se podrá modificar.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

En ocasiones, las mensajerías pueden entregarte el producto en malas condiciones, pero no te preocupes, ponte en contacto con nosotros a atelierdedulces@miangelina.com y te enviaremos uno nuevo o devolveremos el dinero de la compra.

¿Qué aspectos debo considerar a la hora de realizar mi pedido?

Lo primero a determinar es qué es lo que vas a hacer con la lámina (se pueden decorar galletas, cupcakes, alfajores, tortas, etc) y con esto deberás informarnos la medida que necesitas que tenga lo que haya que imprimir. En la web hay varias opciones prediseñadas pero también se pueden hacer nuevas opciones o personalizarlas. 

Lo segundo a tener en cuenta sería la temática que hay que hacer. Se puede imprimir cualquier cosa en la lámina (siempre que entre en una hoja A4 / 20x28)

Lo tercero es evaluar si queremos papel de arroz (cualquier base) o transfer (sólo para chocolate blanco)

¿Cómo se usan las láminas comestibles?

Te dejo el link a mi blog donde encontrarás información al respecto: https://angelinapasteleria.blogspot.com/2018/03/guia-para-utilizar-el-papel-comestible.html

https://angelinapasteleria.blogspot.com/2018/10/guia-para-utilizar-el-transfer-para.html

https://angelinapasteleria.blogspot.com/2019/01/como-quedan-las-laminas-aplicadas-en.html

¿Cómo se conservan las láminas?

Lás láminas de arroz se deben imprimir unos días antes del uso, para evitar que se resequen o se agrieten (es normal en este tipo de papel), una vez retirado o recibido, se deben dejar en su bolsita a temperatura ambiente, en algún lugar donde no dé el sol y no haga mucho calor; hasta el día de su uso. 

Siempre es mejor recortar con antelación las formas que tengan en las láminas, ya sean personajes, logos o círculos formas, etc. Y guardarlas recortadas dentro de la bolsita. Así se evitan tener inconvenientes y prolongar su duración.

Los transfer duran mucho más. Y también se dejan guardados en su bolsita hasta el momento de usarlos.

¿Cómo se cortan las láminas comestibles?

Lás láminas comestibles se cortan con tijera como cualquier otro papel común.

 

 

Así que... cualquier consulta no dudes en contactarte!

Espero tu compra!